Politique d’expédition
Politique de livraison
BENACLY livre actuellement uniquement aux États-Unis.
Tous les produits sont fabriqués à la commande. Après votre commande, l’article passe en production avant d’être expédié.
Délai de préparation
La plupart des commandes sont produites et expédiées dans les 2 à 7 jours ouvrables suivant la commande.
Délai de livraison
Le délai estimé de livraison aux États-Unis est généralement de 4 à 12 jours ouvrables après l’expédition, selon le produit, le prestataire d’impression, le transporteur et la destination.
Les délais sont estimatifs et peuvent varier pendant les fêtes, les périodes de forte activité ou en cas de retard du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison s’affichent au paiement. Si la livraison gratuite est disponible, elle sera indiquée avant le paiement.
Suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
Adresse incorrecte
Le client doit saisir une adresse de livraison correcte au paiement. Si une commande est retournée ou perdue en raison d’une adresse incorrecte, BENACLY n’est pas tenu de la remplacer ou de la rembourser.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis est retardé ou semble perdu pendant le transport, contactez-nous à contact@biobenac.com et nous examinerons le problème avec le prestataire d’impression et le transporteur.
Contact
Pour toute question sur la livraison, contactez-nous à :
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