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Politica di reso e rimborso

Da BENACLY tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione. Poiché ogni articolo viene stampato solo dopo l’ordine, non accettiamo resi o cambi per ripensamento, scelta errata della taglia o del colore da parte del cliente o cambiamento di idea.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso, stampato male o errato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna all’indirizzo contact@biobenac.com.

Includi:

• Il numero dell’ordine

• Una foto chiara del problema

• Una breve spiegazione del problema

Se il problema viene riconosciuto, offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso.

Annullamento degli ordini

Gli ordini possono essere annullati solo prima dell’invio in produzione. Una volta iniziata la produzione, non possono essere annullati.

Indirizzo errato

Il cliente è responsabile di inserire l’indirizzo di spedizione corretto al pagamento. Se un ordine viene restituito o perso a causa di un indirizzo errato, BENACLY non è responsabile della sostituzione o del rimborso.

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Se il pacco sembra smarrito durante il trasporto, contattaci all’indirizzo contact@biobenac.com e esamineremo il problema con il fornitore di stampa e il corriere.

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Non rispedire articoli senza averci prima contattato. I resi senza autorizzazione preventiva non saranno accettati.

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